交易型社区中买家与卖家之间的网络闭包机制研究
【标题】 交易型社区中买家与卖家之间的网络闭包机制研究
【期刊】 《管理学报》
【刊号】 2015年08期
【作者】 肖邦明; 黄敏学; 孙培翔;
【单位】 武汉大学经济与管理学院*; ;
【摘要】 摘要:以淘宝网为平台,选取其中最活跃的圈子社区为研究对象,并将所有的社区关系区分为由买家发出的连接和由卖家发出的连接,分析交易型社区网络闭包机制相对于普通社交网络闭包机制的差异性以及社区中的买家和卖家在关系构建决策上的不同。研究结果表明:①交易型社区中的买家会回避互惠关系的形成,而卖家则会通过互惠性的连接来构建稳定的关系和培养忠诚顾客;②在信息性社会影响起主导作用的交易型社区中,买家用户会避免信息的重复和冗余性而追求信息的多样和丰富性,因此,作为信息源的用户的传染路径越多会降低该信息源的必要性从而不利于社区中的买家用户与其构建关系;另一方面,由于社区中的卖家用户希望通过具有较强传染性的用户来传播网络店铺或商品的相关信息,他们则更愿意与这些作为信息传染源的用户构建关系;③不论是对于买家用户还是卖家用户,交易型社区的网络闭包(关系构建)主要通过共同的社区好友和共同参与的社区活动这样的二模嵌入模式完成。
【关键词】 交易型社区; 网络闭包; 互惠性; 传染性; 选择性影响;
注:注有星号(*)的单位为中国企业管理研究会的机构会员